Destinado a personas y organizaciones dedicadas a todas las áreas del cuidado de la salud. Actividad gratuita y presencial, con inscripción previa. Analizaremos la importancia de la infraestructura física en los entornos de salud, los criterios de evaluación y las normativas vigentes para garantizar la calidad y seguridad del paciente.
Las personas que viven con enfermedades crónicas precisan cuidados a largo plazo y múltiples contactos con el sistema de salud. Por la complejidad que implica la participación de diferentes profesionales y niveles de atención, el riesgo de daños prevenibles aumenta; y especialmente, cuando la atención es fragmentada o poco coordinada.
En la nota publicada a través del diario Clarín, se destaca la importancia de medir resultados, aprender de las experiencias de otras entidades sanitarias y de trabajar de manera colaborativa. Agradecemos a todas las entidades vinculadas al ITAES por el apoyo constante y por seguir promoviendo una atención de excelencia y centrada en las personas.
La Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención Sanitaria proporciona, a las entidades acreditadoras del sector salud, una herramiena para validar los sistemas existentes. Accediendo al newsletter del ITAES, podrás conocer más sobre ésta y otras acciones que promueve la ISQua EEA a nivel global.
El equipo de Experiencia del cliente de BestCare (Argentina) realizó un monitoreo de indicadores de satisfacción y fidelidad de sus profesionales. La medición incluyó a 34 personas (médicos, nutricionistas y enfermeros), con el objetivo de ser un motor de cambio que impulse mejoras para los principales grupos de interés.
Esta propuesta apunta a la importancia de la atención centrada en la persona, con el objetivo de "normalizar la situación de internación". En IADT, desarrollaron un proceso [consentimiento informado + protocolo] con aportes de diversas áreas: infectología, psicología y control de infecciones.
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