Trazador de pacientes: nueva metodología del ITAES 18/9/2024 El ITAES fue invitado a abordar esta temática en una charla destinada a estudiantes, profesionales e integrantes de diversas áreas de entidades dedicadas al cuidado de la salud.Fue parte del ciclo "Desafíos en la #gestion de organizaciones", que organiza la carrera de Administración de Servicios de Salud de la Universidad Siglo 21. El objetivo era reflexionar sobre la metodología de trazadores en evaluacion externa, junto a autoridades e integrantes de establecimientos que transitaron el proceso de #acreditación con ITAES. Compartimos algunos de los aspectos destacados durante la charla:Experiencia del paciente (desde el ingreso al egreso).Metodología: validación de normas y detección de oportunidades de mejora.Dinámica: evaluación genuina de calidad en situaciones reales.Cultura organizacional: clima laboral, accesibilidad a la información, interoperabilidad de servicios."Expectativa vs Realidad": entrevistas reflexivas con pacientes y personal de salud.Calidad y seguridad como "actitud": ¿cómo aplicar en terreno los "conceptos" de mejora, riesgos, indicadores, reportes y tablero de control?Acreditación como herramienta integral: recursos, #estructura, #procesos, resultados.Para brindar detalles de esta innovadora metodología, el ITAES invitó a líderes de calidad del ICBA y el Sanatorio Güemes. Agradecemos a la Universidad por la invitación y celebramos la visión de las instituciones educativas que promueven la #mejoracontinua de la calidad en el cuidado de la salud de las personas.