Atención Centrada en Paciente | Inst. Cardiológico de Corrientes 25/9/2023 Compartimos la experiencia de entidades asociadas al ITAES que participaron del "1er. Congreso Federal de Calidad y Seguridad de la Atención Sanitaria", desarrollado por el Ministerio de Salud de la Nación (ARG) entre el 13 y el 15 de septiembre.El Dr. Eduardo Farías, Director del Instituto Cardiológico de Corrientes (ICC), participó del panel "Prácticas de humanización en la atención de salud en Argentina", junto a integrantes de establecimientos de las provincias de Entre Ríos y Buenos Aires. Allí se presentó la experiencia del ICC en el programa de cuidados humanizados y atención centrada en el paciente (ACP) en el marco de la cirugía cardiovascular pediátrica.Para esta propuesta de mejora, se eligió trabajar sobre las tres partes del proceso del paciente pediátrico (pre quirúrgico, quirúrgico, post quirúrgico). Además, se seleccionaron ítems a trabajar que se estiman tienen impacto en la experiencia del paciente y la humanización (confort físico, participación de familiares, acceso al cuidado, continuidad y transiciones, entre otros). Como camino para abordar esos ítems, se eligió la estrategia empleada en el proceso de la acreditación con ITAES; es decir trabajar sobre estructura, procesos y resultados.Compartimos un resumen de la presentación, donde se destaca respecto de la ACP:• es una estrategia que mejora los resultados mediante empatía, confianza y comunicación• para ejecutarla es importante que esté incluida en la misión y visión institucional• es una estrategia que fortalece el respeto de los derechos, a recibir información y a elegir por parte del grupo familiar.Leer artículoFelicitamos al Dr. Farías, quien también integra la CD del ITAES, por el aporte a la mejora continua de la calidad en el cuidado de la salud de las personas.